NVP Employee Engagement Event: veelzijdig, kritisch en motiverend
Op 17 november jl. vond het NVP Employee Engagement Event plaats. Een bijzondere dag waarop meer dan 350 HR-professionals zich verdiepten in de vele aspecten van dit actuele business-managementconcept, en de rol van HR om dit daadwerkelijk te realiseren, kritisch onder de loep werd genomen.
De Keynotes aan het woord…
Engagement onder middle management zorgelijk
Tijdens het Event werd het thema ‘Employee Engagement’ vanuit verschillende invalshoeken belicht. Te beginnen met de Boston Consultancy Group (BCG). Zij presenteerden hun wereldwijde onderzoek naar employee engagement. Hieruit bleek een tweetal probleemgebieden: Performance Management & Recognition, en People Management Capacities & Interactions. Deze zijn door BCG uitgediept, waarbij geconcludeerd werd dat het middle management steeds minder engaged is. Dit terwijl juist zij een cruciale (verbindende) rol in de organisatie spelen. Als mogelijke oorzaak hiervoor wordt de spagaat genoemd waarin deze groep zich (zeker in mindere tijden) bevindt.
HR als regisseur van het goede gesprek
Aukje Nauta, gaat in haar keynote in op de dagelijkse praktijk en hoe het engagen van medewerkers hierin daadwerkelijk gerealiseerd kan worden. Uitgangspunt is dat je nooit in je eentje engaged kunt zijn. Ofwel, ‘It takes two to be engaged’. En wat employee engagement dan precies is… Er bestaan meerdere definities. Maatwerk is het sleutelwoord, niet te verwarren met ‘voortrekkerij’. “Maak je individuele afspraken en kunnen deze op een virtueel prikbord geplaatst worden, dan is er niets aan de hand.” Deze individuele afspraken noemt Nauta ‘i-deals’, die gekenmerkt worden door de aspecten: onderhandelen, waarde voor werkgever en werknemer, en waarde woor werknemer en organisatie. Nauta sluit haar keynote af met een oproep aan HR: “HR-professionals zouden regisseur moeten zijn van het goede gesprek in organisaties.”
Rentabiliteit is moeilijk te bewijzen, impact is echter aantoonbaar
In zijn keynote ‘HR is van Venus, Engagement van Mars’ legt Luk Smeyers de vinger nog eens weinig subtiel op de zere plek, wanneer hij Richard Beatty aanhaalt: “Don’t trust HR”. Benchmarks vergelijken volgens Smeyers veelal appels met olifanten, en het meten van feiten zet geen zoden aan de dijk. HR Analytics gaat over het meten van impact, over het leggen van verbanden, achterhalen van oorzaken en voorspellen van trends. ‘Achter de muur’, gekoppeld aan bedrijfsdata. “Rentabiliteit is moeilijk te bewijzen, impact is echter aantoonbaar”, aldus Smeyers. Ondanks zijn confronterende presentatie, ontvangt hij weinig tegengas van zijn publiek. “We zijn de enige stafdienst die al jaren haar eigen bestaan probeert te verdedigen”, is één van de opmerkingen uit het publiek. Genoeg stof tot nadenken dus.
Een geslaagde dag, zo is gebleken uit de enthousiaste geluiden later tijdens de afsluitende borrel. Een dag met voor iedereen wat wils en genoeg visies, handvatten en inzichten om het Nederlandse gemiddelde van 17,8% engaged de komende jaren ruimschoots te overtreffen.
Wij willen alle bezoekers van het congres bedanken voor jullie aanwezigheid. Om de foto's nog eens te bekijken kun je terecht op onze Facebook page.
